Regulamin sklepu internetowego REZA
-
Informacje ogólne
Sklep internetowy REZA dostępny jest pod adresem: reza-studio.com.
Sprzedawcą jest Natalia Czwartos, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Natalia Czwartos, NIP: 6751788606, REGON: 526551106 , prowadząca sprzedaż pod marką REZA.
Kontakt ze Sprzedawcą:
E-mail: contact@reza-studio.com
Telefon: +48 508 654 150
Adres korespondencyjny: Dąbska 11a/18b, 31-572 Kraków
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
-
Produkty
Produkty oferowane w sklepie są nowe oraz zgodne z opisem widocznym na stronie produktu.
Kolory produktów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów produktu ze względu na ustawienia ekranu lub sposób prezentacji zdjęć.
Informacje o składzie, rozmiarze, pielęgnacji i dopasowaniu znajdują się na stronie danego produktu.
Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz pielęgnować zgodnie z informacjami podanymi na stronie produktu i metce wszytej w produkt.
-
Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt i rozmiar, dodaje produkt do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych dotyczących dostawy.
-
Ceny i płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.
Dostępna metoda płatności:
– przelew tradycyjny.
Dane do przelewu są przekazywane Klientowi po złożeniu zamówienia.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia lub anulować zamówienie.
-
Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Dostępne metody dostawy:
– Paczkomat InPost — 20 zł,
– Kurier — 20 zł.
Przy wyborze dostawy do Paczkomatu InPost Klient powinien wskazać wybrany Paczkomat w uwagach do zamówienia lub w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz operatora logistycznego.
-
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Uprawnienie to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres:
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.
Zwracany produkt powinien zostać odesłany na adres:
Dąbska 11A/18B
31-572 Kraków
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie metody dostawy produktu do Klienta.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
-
Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.
W przypadku niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację, kontaktując się mailowo:
W wiadomości reklamacyjnej prosimy podać:
– imię i nazwisko,
– numer zamówienia,
– opis niezgodności produktu z umową,
– żądanie Klienta,
– zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.
-
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
-
Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności, dostawy lub funkcjonowania sklepu.
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.